A CARRIS é uma empresa de transporte público de passageiros
centenária - fundada em 18 de Setembro de 1872 que se encontra intimamente
ligada ao desenvolvimento da cidade de Lisboa tendo, ao longo do tempo,
procurado proporcionar à população fixa e flutuante da cidade, uma adequada
satisfação das suas necessidades de mobilidade.
Compromissos com o Cliente:
A CARRIS assume na sua missão, perante o Cliente, os compromissos de:
· Desenvolver a Rede, de forma a que qualquer ponto da Cidade tenha uma paragem
a uma distância aceitável;
· Definir os horários de forma ajustada à procura, adoptando rapidamente
medidas correctivas que se revelem necessárias;
· Disponibilizar uma informação clara e correcta;
· Promover acções que garantam a segurança do Cliente;
· Adoptar medidas que assegurem a regularidade, em colaboração com as entidades
gestoras da via pública;
· Desenvolver a Rede de Vendas e concretizar as melhores formas para facilitar
a aquisição de títulos de transporte;
· Manter os veículos em bom estado de conservação e limpeza;
· Assegurar a qualidade dos Recursos Humanos da Empresa;
· Cumprir os requisitos legais quanto a emissões poluentes, contribuindo para a
protecção do meio ambiente;
· Avaliar periodicamente, através de inquérito específico, o grau de satisfação
do Cliente;
· Atender às reclamações e sugestões do Cliente como fonte de informação para a
melhoria contínua do serviço.
Oferta de Serviço:
A CARRIS presta um serviço de transporte público na Área Metropolitana de Lisboa, procurando afirmar-se como um agente catalizador da mobilidade.
Serviço Diurno:
- 78 carreiras servidas por uma frota de 745 autocarros, com uma extensão de 667km;
- 5 carreiras servidas por uma frota de 57 veículos eléctricos, com uma extensão de 48km;
- 3 ascensores e 1 elevador, classificados como Monumentos Nacionais em Fevereiro de 2002.
Serviço Nocturno:
- 9 carreiras da Rede da Madrugada, que funcionam todas as noites da semana;
- 1 carreira Night Bus, serviço gratuito que funciona nas noites de 6ªfeira, sábados e vésperas de feriados.
Serviços Especiais:
- Serviço de Mobilidade Reduzida
- Serviço Bike Bus
- Serviço Mobcarhsaring
- Serviços Turísticos
CONTACTOS Mais informações:
Lojas mob:
- Santo Amaro: Rua 1.º de Maio, nº 93, 1300-472 Lisboa
- Arco Cego: Avenida Duque D´Ávila nº 12, 1000-140 Lisboa
Horário de Atendimento: Dias úteis, das 8:00h às 18:00h
Info Serviços: 21 361 30 00 - E-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Site: www.carris.pt